IT-support

Personlig IT-support för små och medelstora företag, med erfarna konsulter som känner verksamheten och tar ansvar för hela IT-miljön

Er IT-partner som tar ansvar för helheten

Med IT-Akuten får ni mer än hjälp när något redan har gått fel. Vi lär känna verksamheten, användarna och tekniken bakom det dagliga arbetet, vilket gör att vi kan lösa problem snabbare och ge mer relevant rådgivning.

Vi tar hand om den löpande supporten, förebygger återkommande problem och hjälper er att fatta rätt beslut kring säkerhet, drift och framtida investeringar. Ni får en tydlig kontaktväg och erfarna IT-konsulter som tar ansvar för att helheten fungerar.

Välj det IT-stöd som passar er verksamhet

Personlig IT-support Supportavtal med prioritet Extern IT-avdelning IT-support vid behov

Personlig IT-support utan omvägar

När tekniken krånglar ska det vara enkelt att få hjälp. Hos IT-Akuten slipper ni anonyma supportköer, opersonliga callcenter och nya kontaktpersoner varje gång ni hör av er. I stället möts ni av konsulter som känner till hur ni arbetar och vad som är viktigt för verksamheten.

Det gör att vi snabbare kan förstå problemet, hitta rätt lösning och återkoppla på ett tydligt sätt. Ni behöver inte börja om från början eller förklara samma miljö flera gånger. Vi ser helheten och hjälper er vidare, oavsett om det gäller ett mindre användarproblem eller något som påverkar hela verksamheten.

Med IT-Akuten får ni mer än någon som löser akuta fel. Ni får en personlig IT-partner som tar ansvar, följer upp och hjälper er att skapa en stabilare och mer välfungerande IT-miljö över tid.

Supportavtal med prioritet

När IT-problem uppstår kan arbetet snabbt stanna upp. Med ett supportavtal från IT-Akuten får ni prioriterad hjälp och en tydlig garanti för när hanteringen av ärendet senast ska påbörjas.

Ni får en ansvarig IT-konsult som känner verksamheten och IT-miljön. Det ger snabbare felsökning, tydligare återkoppling och lösningar som passar hur ni arbetar.

Som avtalskund får ni även lägre timtaxa och debitering per påbörjad kvart. Det ger bättre kostnadskontroll och gör det enklare att lösa mindre problem innan de utvecklas till driftstopp.

Med våra tre SLA-nivåer väljer ni den servicenivå som passar verksamheten bäst.

Extern IT-avdelning

Vi ser oss som småföretagarnas externa IT-avdelning. En trygg och personlig partner som lär känna verksamheten, användarna och hela IT-miljön.

IT-Akuten tar ansvar för den dagliga IT-supporten, Microsoft 365, säkerhet, nätverk, inköp och den fortsatta utvecklingen av er IT. Ni får en ansvarig IT-konsult, en tydlig kontaktväg och hjälp med både akuta problem och långsiktig planering.

Det innebär mindre tid på teknik som krånglar och mer tid till verksamheten. Ni får tillgång till bred IT-kompetens när den behövs, med en partner som ser helheten, följer upp och tar ansvar hela vägen.

IT-support vid behov

Alla företag behöver inte löpande IT-support. Därför går det självklart att anlita IT-Akuten vid enstaka tillfällen, oavsett om ni behöver hjälp med ett akut problem, en ny dator, Microsoft 365, nätverket eller rådgivning inför ett IT-beslut.

Ni får tillgång till erfarna IT-konsulter som tar sig tid att förstå problemet och hjälper er hela vägen till en fungerande lösning. Samtidigt får ni en trygg kontakt att återkomma till nästa gång behovet uppstår, utan bindning eller fasta månadsavgifter.

Det passar företag som klarar mycket själva, men som vill känna sig trygga med att det finns en kompetent IT-partner att ringa när tekniken krånglar eller när ett beslut kräver rätt expertis.

Redo för enklare och tryggare IT?

Berätta hur er vardag ser ut, så hjälper vi er att hitta rätt upplägg för verksamheten

Boka ett första samtal